Versandrichtlinie

Bei Maison Demaille wird jede Bestellung mit größter Sorgfalt vorbereitet, entsprechend unserer hohen Qualitätsstandards. Wir setzen alles daran, Ihnen ein reibungsloses, sicheres und stilvolles Lieferungserlebnis zu bieten, das unseren Kreationen gerecht wird.

Liefergebiete

Die von uns bedienten Liefergebiete werden während der Auswahl der Versandoption im Bestellprozess angezeigt.
Wenn Ihr Land nicht in der Liste der verfügbaren Ziele erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter: help.maisondemaille@gmail.com
Wir prüfen gerne die Möglichkeit einer individuellen Lösung für Sie.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Artikel in limitierter Auflage oder maßgefertigte Produkte können eine längere Bearbeitungszeit benötigen. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben.
Während stark frequentierter Zeiten arbeiten unsere Werkstätten besonders sorgfältig, um den Versand so schnell wie möglich zu gewährleisten, ohne dabei die für Maison Demaille typische Qualität zu beeinträchtigen.

Hinweis: Diese Zeiten sind als Richtwerte zu verstehen und stellen keine vertragliche Zusage dar. Maison Demaille übernimmt keine Haftung für eventuelle Überschreitungen dieser Schätzungen.

Geschätzte Lieferzeiten

• Frankreich (Festland) : 2–4 Werktage
• Europa : 3–6 Werktage
• International : 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind und je nach Jahreszeit oder Zollabfertigung variieren können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.

Zölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren von den örtlichen Behörden beim Eintreffen des Pakets erhoben werden.
Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind weder im angezeigten Preis noch in den Versandkosten enthalten.

Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Zollservice zu wenden.
Maison Demaille übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung entstehen.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie die Zustellung Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Verpackung

Alle unsere Artikel werden sorgfältig verpackt, um Ihre neuen Produkte zu schützen und die Unversehrtheit jedes einzelnen Stücks vom Versand bis zu Ihrer Haustür zu gewährleisten.

Lieferverzögerungen & Probleme

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen oder Problemen mit der Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Kontaktieren Sie uns unter: help.maisondemaille@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Haftung für Lieferung

Sobald die Bestellung an den Transportdienst übergeben wurde, übernimmt Maison Demaille keine Verantwortung für Verzögerungen, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets während des Transports.

Da die Lieferung durch einen unabhängigen Drittanbieter erfolgt, liegt die Verantwortung für Vorfälle nach dem Versand beim Transporteur.

Wir empfehlen, Ihr Paket über den bereitgestellten Tracking-Link zu verfolgen und sich bei Problemen direkt an den Transportdienst zu wenden.
Unser Kundenservice bleibt jedoch selbstverständlich für Unterstützung und Beratung via help.maisondemaille@gmail.com erreichbar.

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